Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή / Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα που έχουν αγοραστεί από την ιστοσελίδα domain. Σκοπός της πολιτικής αυτής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και να παρέχει νομική προστασία στην domain.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain από καταναλωτές που βρίσκονται στην Ελλάδα.

Ορισμοί

• Προϊόντα: Οποιαδήποτε προϊόντα διατίθενται προς πώληση στην ιστοσελίδα domain.
• Καταναλωτής: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση και όχι για εμπορικούς σκοπούς.
• Επιστροφή: Η διαδικασία μέσω της οποίας ο καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στην domain.

Κύριο Περιεχόμενο Πολιτικής

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τους λόγους της επιστροφής. Η προθεσμία αυτή ισχύει υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την domain για την επιθυμία του να επιστρέψει το προϊόν μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +306909595561.
2. Μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής, ο καταναλωτής θα λάβει οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
3. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της domain.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση του επιστραφέντος προϊόντος, η domain θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων στον καταναλωτή εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

• Διατηρεί την απόδειξη αγοράς του προϊόντος.
• Επιστρέφει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
• Ακολουθεί τις οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από την domain.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από την αδυναμία του καταναλωτή να ακολουθήσει τις διαδικασίες επιστροφής. Επιπλέον, η domain διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Προστασία Δεδομένων / Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των καταναλωτών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς τη συναίνεση του καταναλωτή.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα domain και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Τηλέφωνο: +306909595561
• Email: [email protected]
• Διεύθυνση: Athens Tower, 2-4 Kifissias Avenue, Floor 10, Office 35, Marousi, 15125, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της πολιτικής αυτής θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.